Luottamuksellisuus työpaikalla

Valitse: Johtamistaitojen itsearviointi

Luottamuksellisuus tai tiettyjen tietojen paljastamatta jättäminen on tärkeää monenlaisissa töissä.

Luottamuksellisuudella on merkitystä oikeudellisista ja maineellisista syistä, ja sillä on merkitystä myös siksi, että tulevaisuuden työpaikkasi voi riippua siitä.

Osa tiedoista on laissa suojattu useissa maissa, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot ja myös liikesalaisuudet.



Siksi on tärkeää ymmärtää luottamuksellisuuden luonne ja miten varmistaa, että noudatat lakisääteisiä tai eettisiä ohjeita.


Mikä on luottamuksellisuus?


Luottamuksellisuus tarkoittaa valtion tila salaa pitäminen tai tietojen paljastaminen . Se tulee luottaa , eli luottaa johonkin tai kertoa hänelle salaisuuksia.

Luottamukselliset tiedot ovat siis tietoja, jotka on pidettävä yksityisinä tai salaisina. Luottamuksellisuus on yksinkertaisesti toimia, joilla nämä tiedot pidetään yksityisinä.


Luottamuksellisten tietojen tyypit

Luottamuksellisia tietoja on yleisesti ottaen viisi päätyyppiä.

1. Työntekijän tiedot

Työn aikana kuulet tietoja organisaatiosi henkilöistä. Osa tästä on perusteetonta juorua, ja osa on tietoa, jonka olet törmännyt työn aikana, varsinkin jos olet linjajohtaja tai työskentelet henkilöstöresursseissa.

Gossipin käsittely


On sanomattakin selvää, ettet saa levittää juoruja, varsinkin jos et tiedä onko se totta. Jopa pelkästään kysymällä joku muu tietää, onko totta, että x teki y: llä voi olla valtavia seurauksia x: n maineelle.

Pääsääntöisesti, jos et pyydä kyseistä henkilöä tai mainitse sitä kasvoilleen, älä mainitse sitä hänen selänsä takana.

Hanki maine rehellisyydestä pikemminkin kuin juoruilusta.


Jos törmäät työn aikana yksityisiin tietoihin, mukaan lukien tiedot, jotka yksilöivät henkilön (nimi, osoite, tyttönimi ja niin edelleen), sinun ei pitäisi paljastaa sitä muille . Tämä koskee myös haastatteluissa kerättyä tietoa etnisestä taustasta, vammaisuudesta ja niin edelleen.

Tällaisten tietojen pitämiseen turvallisina on laillisia vaatimuksia monissa maissa. Jos rikot näitä lakeja, olet todennäköisesti henkilökohtaisesti vastuussa ja saatat joutua syytteeseen.


2. Johdon tiedot

Johdon tiedot sisältävät sekä tietoja henkilöistä, kuten kurinpidollisista toimista, että myös laajoista johtamistoimista, kuten suunnitellut irtisanomiset tai työsuhdekysymykset.

Jotkin tyyppiset johdon tiedot tulevat julkisiksi aikanaan - kuten suunnitellut irtisanomiset - ja muut tiedot voivat pysyä luottamuksellisina paljon kauemmin.

mitä taitoja tarvitset työhön

3. Organisaatiotiedot

Organisaatiotiedot tunnetaan myös yritystiedoina tai ”liikesalaisuuksina”.

Määritelmä kattaa kaiken ei ole julkista mikä auttaa organisaatiota tekemään työnsä paremmin tai tehokkaammin. Siksi se sisältäisi esimerkiksi tietoja teollisista prosesseista, budjetit, kustannukset, ennusteet ja jopa asiakkaiden yhteystiedot.

VAROITUS!


Joskus organisaatiotiedot kuuluvat salassapitosopimusten tai työsopimusten piiriin. Jos sinulla on kiusaus paljastaa mitään tämän tyyppistä tietoa, sinun pitäisi tarkista ensin sopimuksesi ja hanki tarvittaessa oikeudellista neuvontaa .


4. Asiakas- tai yhteystiedot

Asiakas- ja yhteystiedot sisältyvät osittain ”liikesalaisuuksiin”.

Tulevat muutokset tietosuojalainsäädäntöön Euroopassa (ja liittyvät kaikkiin Euroopan unionin maan kansalaisia ​​koskeviin tietoihin) tarkoittavat kuitenkin, että niitä on tarkasteltava ja pidettävä eri tavoin.

Jos uskot, että tämä saattaa vaikuttaa sinuun tai yritykseesi, sinua kehotetaan hakemaan oikeudellista neuvontaa.


5. Ammattitaito

Jotkut ammattilaiset - mukaan lukien lääkärit, asianajajat ja kirjanpitäjät - kohtaavat tietoja henkilöistä tai organisaatioista ammatillisen asemansa kautta.

Esimerkiksi:

  • Lääkärit tietävät potilaansa olosuhteista ja hoidoista;
  • Lakimiehet tietävät testamenttien yksityiskohdista ja oikeudenkäynneistä, joista osa voidaan suojata lailla; ja
  • Kirjanpitäjät tietävät asiakkaidensa veroista ja tuloista.

Näitä ammattilaisia ​​sitovat usein ammatilliset käytännesäännöt sekä muodolliset lakivaatimukset.


Casual vs. laillinen luottamuksellisuus

Luottamuksellisuuden satunnaiset odotukset ja lakivaatimukset on erotettava toisistaan.

  • On tietoja, joita sinulle voidaan kertoa ja joita pyydetään pitämään salassa, mutta jos ainoa velvollisuus tehdä niin on henkilökohtainen

    Esimerkiksi kollega kertoo sinulle olevansa raskaana ja selittää, että hän ei ole vielä kertonut kenellekään muulle ja haluaisi, ettei se olisi toistaiseksi julkinen.

    Hän halusi kertoa sinulle, koska olet ystävä / joku, jonka hän luottaa kattamaan hänen, jos hänen aamupahoinvointinsa on huono / hänen esimiehensä.

  • Sinulla ei ole ehdotonta tai lakisääteistä vaatimusta, ettet kerro kenellekään muulle. Huomaa kuitenkin, että jos teet niin, olet rikkonut hänen luottamuksensa.

    Et voi odottaa hänen olevan onnellinen, ja maineesi luotettavana ja luotettavana henkilönä häviää (ja luultavasti ei vain hänen kanssaan).

  • On tietoa, jota laillisesti ei voida jakaa muiden organisaatioiden tai henkilöiden kanssa, paitsi tietyissä hyvin erityisissä olosuhteissa

    Voit esimerkiksi jakaa tai myydä luettelon asiakkaiden yhteystiedoista toiselle organisaatiolle. Monissa maissa voit tehdä niin vain, jos olet saanut nimenomaisen suostumuksen kyseisiltä asiakkailta.

    • Suurin osa henkilökohtaisista tiedoista (ts. kaikki yksityishenkilön henkilökohtaiset tiedot, kuten kansalliset vakuutusnumerot, koko nimi, osoite, sähköpostiosoite tai vastaava) ei lain mukaan voida paljastaa ilman suostumusta .

    • Sinua voidaan nostaa myös kanne, jos jaat työnantajallesi henkilökohtaisia ​​tietoja yrityksen kilpailijoiden kanssa tai luovutat ne tavalla, joka voi vahingoittaa osakekurssia . Tämä sisältää tietoja työntekijöistä, prosesseista tai tuotteista, jotka eivät vielä ole julkisia.


Luottamuksellisten tietojen suojaaminen

Jos käsittelet säännöllisesti luottamuksellisia tietoja, sinun on toteutettava toimenpiteet sen varmistamiseksi, että suojaat niitä riittävästi.

Näihin tulisi sisältyä esimerkiksi:

  • Varmistetaan, että luottamukselliset tiedot on aina lukittu yöllä eikä jätetty ilman valvontaa päivällä.
  • Salasanasuojatut arkaluontoiset tiedostot;
  • Luottamuksellisten tietojen merkitseminen selkeästi sellaisenaan ja varmistaminen, että paperikopiot murskaillaan ennen hävittämistä; ja
  • Varmista, että luovutat luottamuksellisia tietoja vain niille, joiden on tiedettävä.

Milloin rikkoa luottamuksellisuus


Luottamuksellisuuden rikkominen voi ja täytyy olla monissa tilanteissa.

Sinä saattaa rikkoa luottamuksellisuutta, kun:

  • Sinulle ilmoitetut tiedot viittaavat siihen, että voi tapahtua tai on tapahtunut jotain, mikä ei ole organisaation etujen mukaista. Yksilön ja organisaation tarpeiden välillä voi olla tasapaino.
  • Jos on tapahtunut jotain, mikä on vastoin ammatillista käytännesääntöäsi tai jonka uskot olevan väärä. Monilla organisaatioilla on käytössääntöjä, jotka suojaavat väärinkäytösten paljastajia, mutta tätä on silti vaikea tehdä, ja sinun tulisi olla tietoinen siitä, että organisaation maineesi voi pudota.

Sinä on pakko rikkoa luottamuksellisuutta, kun:

  • On mahdollista, että on tehty rikos , koska sinun on ilmoitettava siitä poliisille.
  • Jos on epäilty lasten hyväksikäyttö tai toisen heikossa asemassa olevan henkilön hyväksikäyttö, vaikka tämä saattaa jäädä rikollisen toiminnan ulkopuolelle. Näissä olosuhteissa sinun tulee olla varovainen selittäessäsi lapselle - tai henkilölle, joka on kertonut sinulle - mitä aiot tehdä ja miksi, varmistaaksesi, että he ymmärtävät ja että häntä suojellaan prosessin aikana.

Common Sense ja ammatilliset standardit

Paljon luottamuksellisuudesta on joko tervettä järkeä tai ammatillisten standardien piirissä. Tästä seuraa, että sinun on suojattava tietoja, jotka koskevat henkilöä ja joita he eivät halua paljastavan laajemmin.

Mikä muuttuu ja nopeasti, on tapa, jolla laki suhtautuu laajempaan julkistamiseen. Suvaitsevaisuus vähenee. Jos käsittelet säännöllisesti luottamuksellisia tietoja, saattaa olla aika tarkistaa, mitä teet.


Jatkaa:
Motivoida muita
Kurinalaisuus ja huono suorituskyky